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Fehlermeldungen haben bei Visiolink höchste Priorität. Wenn ein Fehler während der Öffnungszeiten auftritt, starten die Korrekturen innerhalb von einer Stunde, außerhalb der Öffnungszeiten beginnen die Korrekturen nach vier Stunden.
Wenn Sie einen Fehler in der Software oder bei verknüpften Anlagen finden, kontaktieren Sie uns bitte sofort, dann werden wir den Fehler umgehend beheben. Wenn Visiolink nachträglich feststellt, dass ein gemeldeter Fehler in keinem Zusammenhang mit unseren Services steht, muss der Kunde sich bewusst sein, dass Visiolink dafür eine Entschädigung verlangt.
Die Visiolink Dienstleistungen und Systeme werden regelmäßig aktualisiert. Der Kunde wird im Voraus informiert, wenn größere Updates anstehen, da dies in seltenen Fällen auch zu Ausfallzeiten führen kann.
